Termos de Uso

1.Aceitação

Ao contratar ou utilizar a Artemis, você concorda com estes Termos de Uso e com a nossa Política de Privacidade. Se não concordar, não utilize o serviço.

2.Quem somos

A Artemis é um serviço operado por Gabriel Felipe Fernandes, inscrito no CNPJ sob o nº 65.657.836/0001-09, responsável pelo site artemisbot.com.br.

3.O que a Artemis faz

A Artemis é uma atendente de inteligência artificial de propósito específico: ela atua exclusivamente como atendente do negócio do contratante, respondendo apenas sobre os produtos, serviços, horários, agendamentos e dúvidas daquela empresa. Não é um assistente de uso geral.

O serviço inclui implantação, treinamento no negócio do contratante, conexão ao WhatsApp e atendimento automatizado, conforme o plano contratado.

4.Contratação, garantia e cancelamento

• Os planos, valores e limites vigentes são os apresentados na página de planos no momento da contratação.
• Garantia de 14 dias: se não ficar satisfeito dentro dos primeiros 14 dias, devolvemos o valor pago, conforme informado na oferta.
• Sem fidelidade: você pode cancelar quando quiser, respeitado o ciclo já pago.

5.Uso correto e responsabilidades do contratante

Ao usar a Artemis, o contratante se compromete a:

• Utilizar o serviço apenas para atendimento legítimo dos seus próprios clientes;
• Não utilizar a ferramenta para envio de mensagens não solicitadas, spam ou disparo em massa;
• Respeitar os Termos e Políticas Comerciais do WhatsApp/Meta e a legislação aplicável;
• Fornecer informações verdadeiras sobre o seu negócio para o treinamento da IA;
• Manter um canal de atendimento humano disponível ao cliente final quando necessário.

O uso indevido (spam, disparo em massa, conteúdo ilícito) pode levar à suspensão do serviço e é de responsabilidade exclusiva do contratante perante o WhatsApp/Meta.

6.Conformidade com as regras do WhatsApp e da Meta

A Artemis é fornecida como IA de atendimento de propósito específico, em linha com as políticas da Meta para uso de inteligência artificial no WhatsApp. Não realizamos e não autorizamos o uso da ferramenta para disparo em massa, robôs de propósito geral ou qualquer prática vedada pela plataforma.

7.Ausência de promessa de resultado

A Artemis é uma ferramenta de atendimento. Não garantimos ganhos financeiros, aumento de faturamento, número de vendas ou qualquer resultado específico. Os resultados variam conforme o negócio, o mercado e a forma de uso. Nenhuma comunicação nossa deve ser interpretada como promessa de lucro, enriquecimento ou cura de qualquer natureza.

8.Propriedade intelectual

A marca Artemis, o site e a tecnologia de atendimento são de nossa titularidade. O conteúdo e os dados do negócio fornecidos pelo contratante permanecem de propriedade do contratante, sendo usados apenas para operar o serviço.

9.Limitação de responsabilidade

Empenhamo-nos para manter o serviço disponível e funcional, mas ele é fornecido “no estado em que se encontra”. Não nos responsabilizamos por indisponibilidades de terceiros (como o próprio WhatsApp/Meta) nem por decisões tomadas pelo contratante ou pelos seus clientes com base nas conversas.

10.Privacidade e proteção de dados

O tratamento de dados pessoais é descrito na nossa Política de Privacidade, em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018). As conversas dos clientes do contratante não são usadas para treinar ou alimentar modelos de inteligência artificial públicos ou de terceiros.

11.Alterações destes Termos

Podemos atualizar estes Termos para refletir melhorias ou mudanças legais. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data indicada no topo.

12.Legislação e foro

Estes Termos são regidos pelas leis do Brasil. Fica eleito o foro do domicílio do contratante para dirimir eventuais questões, salvo disposição legal em contrário.

13.Contato

Dúvidas sobre estes Termos: